Согласно ежеквартальному отчету Convert Group, за первые три квартала 2022 года потребители в Греции совершили покупки на сумму 201 млн евро с учетом НДС. Среднее значение скидок, которые потребители находят на цифровой полке аптек, составляет 39%, что на 1 единицу больше, чем в предыдущем году. Покупки в интернет-аптеках, как указано в отчете Convert Group, не включают безрецептурные препараты, поскольку Греция — единственная в Европе, не гармонизированная с европейской директивой 2011/62/ЕС и европейского регламента 699/2014 (Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/62/ΕΕ και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 699/2014). А как зафиксировано в отчете организации за 2017 год о конкурентных условиях в секторе, в стране не выполняются соответствующие рекомендации ОЭСР для интернет-аптек.
Недавнее министерское решение KYA (от 20 апреля 2022 года) определяет, что в нашей стране запрещено продавать ΜΗΣΥΦΑ online (безрецептурные препараты), которые могут быть доступны только в физических аптеках. В категориях, в которых увеличилась стоимость (в евро) онлайн-покупок на уровне 9 месяцев, выделяются:
+44% в товарах для здоровья (с включенными в эту категорию лечебными масками),
+28% в товарах для младенцев и детей,
+11% в пищевых добавках и витаминах,
+7% в косметике и средствах личной гигиены,
+5% другое.
Категория красоты и личной гигиены продолжает доминировать: на нее приходится 46% от общего объема продаж отрасли, при этом преобладают средства по уходу за лицом. Наоборот, несмотря на то, что категория товаров для здоровья имеет тенденцию наибольшего роста, на ее долю приходится лишь 12% от общего объема продаж сектора.
За 9 месяцев защитные маски и диагностические тесты на коронавирус имеют большие скидки, порядка 66% и 63% соответственно. Относительно среднего потребления соответствующих товаров ("интернет-корзина"), в 9-м месяце 2022 г. выявлено снижение их общей стоимости, составившей 43,70 евро с НДС с 44,90 евро в соответствующем периоде 2021 г. Соответственно среднее количество продукции, размещенной потребителями в их онлайн-корзинах, увеличилось на 7% до 4,9 товаров, из них 1,9 товаров для ухода и личной гигиены.
В то же время данные компании подтверждают, что крупнейшие электронные аптеки, то есть те, которые ежемесячно посещают более 200 тысяч пользователей, продолжают демонстрировать больший рост продаж, чем более мелкие электронные аптеки. В маркетинговых каналах, на уровне 9 месяцев, реклама Google по-прежнему затмевает всех, принося 41% от общего числа транзакций и отмечая увеличение на 6 пунктов по сравнению с тем же периодом в 2021 году. Кроме того механизмы сравнения цен отвечают за их очередь на 17% транзакций, а органические результаты на 14%.
Потребители продолжают активно отдавать предпочтение мобильным и планшетным устройствам для совершения онлайн-покупок с долей 65% по сравнению с настольными и портативными устройствами (35%). Что касается размещения заказов, предпочтительны обеденные часы (12:00-15:00), а среда — самый популярный день.
