Масштабное исследование
Поначалу информационная война для многих украинцев сводилась к тому, что нужно опровергать русские фейки. Затем модной и популярной стала аббревиатура ИПСО: информационно-психологические операции. Но представьте себе войну, когда работают лишь силы спецопераций, без применения бронетехники, артиллерии, авиации и других подразделений? Это максимум партизанское сопротивление. Следовательно нужно изучать стратегию роспропаганды, в которой применяются все "роды информационных войск".
CAT-UA при поддержке CRDF GLOBAL INFORMATION провели детальное исследование тем, которые активно разгонялись через российские ресурсы. Большинство из них были лживыми, но выстраивали "великую историю" об Украине и ее войне. Таких тем исследователи отобрали шесть:
- отрицание преступлений россиян в Буче;
- негатив об украинских беженцах и внутренне перемещенных лицах;
- фейки о продаже украинских детей;
- уничтожение западного оружия в Украине;
- перепродажа этого оружия;
- болезнь Владимира Зеленского.
По каждой из тем авторы исследования собрали те сообщения в соцсетях, которые имели наибольший охват, и те, которые много раз распространялись с одинаковым текстом, а значит, являются либо вирусными, либо распространялись сетями ботов.
Исследователи посчитали самые популярные месседжи, аргументы, определили цитируемых спикеров, задействованные аккаунты и т. д. – словом, все, что свидетельствует о стратегии дезинформации. С полным исследованием можно ознакомиться здесь.
Информационная логистика
Большая сеть лжи неоднородна: она имеет несколько "секторов", которые частично пересекаются. Как правило, одна информационная кампания разгоняется преимущественно в одной такой сети, а другие или совсем молчат, или только чуть-чуть подхватывают распространенное "коллегами".
Чаще всего наблюдаются информационные кампании, которые раскручиваются на российском телевидении, а в соцсетях – через аккаунты топпропагандистов типа Соловьева. Они относительно "респектабельны", и обычно пытаются имитировать соблюдение журналистских практик. По крайней мере ссылаться на источник, а не просто голословно заявлять что-то.
Еще одна очень влиятельная сеть – российские "патриотические милитари-блоггеры" и "военкоры". Это сообщество достаточно "разношерстное" и не всегда слушается команд. Но очень часто заметно, как эти ресурсы дружно берутся за разгон какого-нибудь военного фейка. Их кампании имеют немного меньший охват, но хорошо "пригодную", а не случайную аудиторию.
Часто к распространению пропаганды приобщаются "оппозиционные", "либеральные" российские медиа, в том числе работающие из-за границы. Они якобы представляют информацию "по стандартам", и дают возможность "выразиться обеим сторонам", то есть, цитируют не только российских, но и украинских спикеров. Однако однозначного осуждения путинской лжи у них не заметно, а следовательно, они способствуют распространению вредоносных месседжей.
И наконец самый маленький охват – в сетях анонимных аккаунтов, через которых сливаются откровенные фейки: такие сети озвучивают очень экзотические месседжи, от которых отказываются "почтенные" пропагандисты, типа фейка о том, что якобы организация "Врачи без границ" причастна к торговле людьми.
Каждая из этих пропагандистских "вертикалей" имеет свои сети ботов в разных странах, но не всегда их применяет: есть кампании, почти полностью обходящиеся без ботоферм. Чаще всего это те, которые запускаются из-за мейнстримных пропагандистов. Иногда ботофермы достаточно оригинальны. Есть, например, страницы в "Одноклассниках", где пишут о рукоделии или рецептах, но все одновременно распространяют фейковые новости о войне.
Но это сети, ориентированные в основном на РФ или на влюбленных в нее граждан других стран, включая Украину. А есть и отдельные сети распространения информации в других государствах. Например в Украине есть три пропагандистских структуры, часто запускающих отдельные друг от друга кампании:
- каналы, которые работают на оккупированных территориях, и их сравнительно мало читают на подконтрольных правительству частях Украины.
- псевдопатриотические украинские или псевдо-проукраинские пользователи: от Ю. Швеца, которого YouTube не ограничивает, в отличие от открытых пропагандистов, до блоггеров, которые позиционируют себя, как приверженные "Европейской солидарности", однако на самом деле таковыми не являются. У этого сообщества есть собственные псевдопатриотические ботофермы в Facebook, и этот инструмент преимущественно ругает украинские власти с использованием российских месседжей. Так было, например, в теме контрабанды оружия, которое, как писали боты, "ссорит нас с Западом".
- пророссийские главные каналы в Украине наподобие "Резидента", "Легитимного" и других, они используют месседжи, похожие на патриотический сегмент, и склонны ссылаться на западные источники. Аудитория таких каналов достаточно ограничена, и значительный охват для своих месседжей они получают, прежде всего, благодаря их постоянным повторам.
Наибольший охват и особенность в РФ
И тем не менее в кириллическом сегменте наибольший охват любая российская кампания имеет внутри России. Исследователи не зафиксировали ни одной темы, которую они направляли бы исключительно на Украину, Беларусь или Молдову: прежде всего они лгут собственным гражданам.
Охват российской пропаганды, особенно ее "респектабельного" сегмента, сильно пострадал от ограничений, введенных западными платформами. В начале 2022 года российские топлжецы получали безумный охват и YouTube, в частности, через каналы государственных медиа, таких как RT или Россия 1. Однако после лета 2022 года и Google, и Meta, и другие западные компании начали ограничивать или удалять такие аккаунты, и для пропагандистов более эффективным оказалось свое собственное "болото": Telegram, ВК и ОК. Порой еще TikTok. Западные платформы используются изредка, в основном для западной или украинской русскоязычных аудиторий.
Вероятно существует структура, планирующая российские кампании в разных государствах , подбирая для каждой свои аргументы. Часто одинаковые месседжи в разных странах запускаются одновременно. О "неблагодарности украинских беженцев", например, синхронно начали говорить в Молдове и Германии, но на разных "примерах".
Любимый контент пропагандистов
Какие же "информационные патроны" используют россияне против своих и чужих граждан? Темы меняются вместе со стратегическим нарративом. Если в начале войны, когда россияне были уверены в победе, они говорили о гуманитарных вопросах (миграционные потоки, отрицание гражданских жертв в Буче), то впоследствии повестка дня сконцентрировалась на военно-политических вопросах (состояние здоровья В. Зеленского, контрабанда западного оружия), в 2023 году особенно сфокусировавшись на западном оружии, после первых поставок Patriot.
Пропаганда построена на отрицательных эмоциях, позитивные являются исключением - например, радость от якобы уничтоженных Himars и Patriot. Самая распространенная эмоция – гнев, который должен мобилизовать на борьбу. А также демобилизующие негативные эмоции: пренебрежение и отвращение (разве можно сердиться на каких-то украинцев, только пренебрегать), тревога и страх (когда месседжи направлены на западную аудиторию, пугаемую последствиями войны).
Правда и ложь
Классический прием смешения лжи и правды используется почти всегда. Существуют и кампании, полностью построенные на фейках: например, разгон информации о смертельной болезни Зеленского. Но подобные вбросы не становятся массовыми.
Для действительно масштабных кампаний обычно смешивается правда и ложь, особенно для западной аудитории. В таких случаях часто привлекают западных спикеров: например, целью французского "волонтера" Адриана Боке было убедить, прежде всего европейцев, что трагедия в Буче - постановка. А если темы ориентируются на россиян, то часто ограничиваются лишь русскими спикерами.
Из "больших" тем складываются нарративы. Так было с месседжами о том, что якобы Зеленский больной или наркоман. В начале войны эта тема была самоцелью: аудиторию приучали к мнению, что украинский президент – недееспособный. Позже это "знание" уже использовалось, как отправная точка: поскольку россияне верили в ту или иную болезнь Зеленского, то, ссылаясь на этот аргумент, их не трудно было убедить, что Запад недоволен украинским контрнаступлением и готовится сместить президента. Также эту тему использовали разные деятели для саморекламы – например, показывая, какие они эксперты в диагностике болезней по видео.
Типовые стратегии
Авральная реакция на кризис включает в себя создание хаоса. Первая часть кампании по преступлениям в Буче была призвана быстро отреагировать на шквал украинской и западной критики, и применила самые доступные онлайн-инструменты: лидеров мнений в Telegram, а также бот-атаки из-за аккаунтов, привлекших аудиторию на неполитических темах. Меседжи для этого этапа использовались самые разные, включая взаимоотрицательные. Это делалось ради того, чтобы усложнить поддержку любой из версий, включая правдивую. Тезисы были хаотически аргументированы достаточно голословными аргументами и смонтированными видеокадрами.
Подобная стратегия используется и в наименее вероятных, а значит, "дешевых" темах, таких, как болезнь Зеленского. Рассказ об этом был совокупностью очень разных версий, часто взаимоисключающих, однако вместе они формировали целостный нарратив о недееспособности украинского президента: мол, какой бы ни была настоящая причина, результат неизменен. Так часто работают слухи в традиционном обществе, которые разрастаются из одного источника, который распространители слишком украшают.
При возможности хорошо все подготовить пользуются более консервативными кампаниями. Вторая часть атаки по Буче была гораздо лучше продуманной. Заметно было, что она готовилась тщательно и отвечал за нее известный всем Соловьев. Она фокусировалась вокруг слов французского журналиста Боке, свидетельствующего о постановочности трагедии в Буче. Выступление во французском медиа было очень активно подхвачено российскими ресурсами Соловьева, и гораздо слабее распространено топ-блогерами или бот-сетями. Версия Боке была новой: ее не использовали во время первой волны атаки. Аргументация в этом случае была гораздо более цельной и не использовала противоречий.
Некоторые "любимые" темы роспропаганды дают инфоприводы для многочисленных и разнообразных кампаний. Например украинские беженцы и ВПЛ или торговля украинскими детьми. В первой теме: для России показывали, что их государство заботится о беженцах; для Украины – агитировали ехать в Россию, а не в Европу, настраивали на нищую жизнь в ЕС; для западных стран – рассорили местных жителей с украинцами, а также убеждали, что наступил гуманитарный кризис. То есть противоречивые месседжи здесь были не для того, чтобы посеять хаос, а просто из-за нацеливания на разные аудитории. Для разной среды привлекались разные спикеры, разные эмоции, разные платформы социальных сетей (для украинцев в Польше – Фейсбук, для украинцев, которые могут уехать в РФ – "Одноклассники" и "ВКонтакте").
Подобным образом использовалась и тема торговли украинскими детьми: во время битвы за Бахмут, запуская месседжи о покупающих украинских детей педофилах и трансплантологах, пытались убедить местное население дождаться прихода военных РФ и не выезжать на Запад. Самая большая волна активности по этой теме началась после оглашения ордера на арест Путина судом в Гааге – вероятно, с целью отвлечь от этого внимание.
Типичный фейк об уничтожении в Украине очередной единицы западного оружия – Himars или Ceasar – запускался так: первые сообщения об этом появлялись в сети российских провоенных телеграмм-каналов. Это подогревало интерес к очередному брифингу минобороны России, где такая информация, как правило, подтверждалась. А уже итоги этих брифингов дополнительно популяризировались из-за близких к Минобороны медиа, а также сети ботоферм.
Когда же появилось видео, что частично подтверждало определенное повреждение Patriot, вышеприведенная схема не ограничилась: об этом захотел сказать даже Путин. Его заявления уже тиражировались более обычными каналами. Примечательно, что президент РФ часто озвучивает те месседжи, которые уже "оттестованы" спикерами более низкого уровня, и выяснилось, что аудитория на них хорошо реагирует.
Международные кампании становятся успешными, когда можно сослаться на заявления уважаемых институтов и спикеров, по крайней мере, фейковые. Первые потуги российской пропаганды распространить на Западе месседж о том, что якобы Украина активно перепродает западное оружие, были в марте-апреле 2022 года и не имели заметного успеха. Авторы ссылались на анонимные источники или вообще ни на что. А значительного охвата удалось достичь лишь впоследствии, благодаря раскрутке и преувеличению заявлений евроинституций на эту тему, которые затем были опровергнуты.
