Были увеличены штрафы и введена компенсация за нарушение прав инвалидов с целью предотвращения случаев дискриминации в отношении людей с ограниченными возможностями передвижения. Наиболее важными принятыми изменениями являются:
- Отказ в посадке, бронировании, оформлении, предоставлении билета инвалиду: компенсация от 30 до 200 евро.
- Несвоевременный ответ на жалобу гражданина (инвалида) о нарушении его прав: компенсация от 30 до 100 евро.
- Административный штраф от 2000 до 2500 евро в случае невыплаты компенсации за ущерб – повреждение инвалидной коляски или других вспомогательных средств передвижения.
Также предусмотрено:
- Облегчение процесса замены ATH.ENA Card в случае утери, кражи или недействительности проездного билета.
- Улучшение информации, предоставляемой общественности с помощью цифровых инструментов и приложений.
- Установление для пассажиров обязанности не злоупотреблять и не причинять вреда оборудованию автоматической системы оплаты проезда и соблюдать правила корректного прохождения через входные-выходные ворота станций метро и ΗΣΑΠ.
- В качестве альтернативы (праву на компенсацию) пострадавший гражданин может выбрать предоставление соответствующего объема компенсационной продукции (бесплатных поездок).
- Возможность перевозки электросамоката (e-scooter).
- Установление в автобусах максимального количества колясок для младенцев, велосипедов, электронных скутеров, сумок на колесиках для похода за покупками - на рынок, в супермаркет и т.п. – по 2 на транспортное средство.
